По ошибке тринадцатилетнюю Энн, оставшуюся без родителей, направляют в семью, которая вовсе не собиралась брать девочку её возраста. Вместо ожидаемого маленького мальчика на пороге появляется она — худая, с рыжими волосами и взглядом, полным настороженности и надежды. Её новый дом — это ферма на зелёных холмах, где всё кажется чужим: и тишина полей, и строгие, но не злые лица приёмных брата с сестрой, Мэтью и Мариллы Касберт.
Жизнь здесь подчиняется непривычным правилам: ранние подъёмы, домашние обязанности, школа в деревне, где Энн сразу становится предметом любопытства и насмешек из-за своего яркого воображения и неумения молчать. Каждый день — это испытание: то она случайно опрокидывает чернильницу на новое платье Мариллы, то в пылу спора обзывает одноклассницу. Но это также и открытие: первый друг в лице соседской девочки Дианы, красота цветущей вишни у окна, которую она называет «Снежной Королевой», и медленное, неохотное оттаивание строгой Мариллы.
Энн учится не только грамматике и ведению хозяйства, но и куда более сложным вещам: как принять прошлое, которого не изменить, как доверять тем, кто дал ей кров, и как найти своё место в мире, который сначала встретил её как досадную ошибку.